1. Zakres danych
W formularzu rezerwacji przetwarzamy dane potrzebne do obsługi wizyty: imię i nazwisko, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail, wybraną usługę, termin, pracownika oraz historię i status wizyt. Salon może zapisywać wewnętrzne notatki związane z obsługą klienta.
2. Cele przetwarzania
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, potwierdzenia numeru telefonu kodem SMS, wysyłki potwierdzeń i przypomnień, obsługi odwołań oraz kontaktu w sprawie wizyty.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane dostawcom technicznym systemu rezerwacji, hostingu, bazy danych, wysyłki SMS/e-mail oraz narzędzi analitycznych używanych do utrzymania i poprawy działania usługi. Dostawcy działają na podstawie umów powierzenia lub równoważnych zabezpieczeń.
4. Analityka i urządzenie
System może korzystać z cookies, localStorage i narzędzi analitycznych do mierzenia skuteczności rezerwacji oraz diagnozowania błędów. Jeśli włączone jest zapamiętanie danych na urządzeniu, imię i telefon są zapisane wyłącznie lokalnie w przeglądarce klienta.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Klient ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. W sprawach danych należy kontaktować się z salonem przez dane wskazane powyżej.
6. Okres przechowywania
Dane są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi wizyt i relacji z klientem, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do czasu skutecznego żądania usunięcia, jeśli dalsze przechowywanie nie jest wymagane.